Libro de Marketing Semiótico, “Todas las Rubias son Tontas” (Autor: Marcelo López)

iPad ¿Qué onda?

Ayer cuando fue lanzado el iPad me llamó la atención que algunos bloggers con autoridad decían “a mi no me sirve” o por otro lado, leer que muchos se están preguntando cuál será la utilidad de este producto.

Pienso que los nuevos productos hay que dejar que crezcan un poco y se desarrollen, ver como mutan y la utilidad final que pueden llegar a tener. El MacBook Air fue todo un suceso en su momento y si bien tiene una serie de ventajas prácticas, posee otros inconvenientes con su excesiva delgadez.

En el caso del iPad, creo que estamos en presencia de lo que serán los computadores de un futuro no muy lejano. Al mirar los accesorios que posee y por sobretodo, la incorporación del Keynote, Pages y Numbers (el equivalente al Power Point, Word y Excel de Microsoft), puedo decir que me imaginé mi futuro notebook con teclado táctil y con una pantalla donde puedo moverme no solo con clicks táctiles, sino que con el movimiento de mis manos, tal como lo hacen miles de usuarios con el iPod Touch o el iPhone.

Hablar de las bondades del iPad creo que no vale mucho la pena, hay cientos de blogs y medios digitales que han llenado millones de tipeos explicando el producto. Este post trata de ir más allá, imaginando un futuro que cada vez se hace más cercano.

Publicado en on enero 28, 2010 at 7:57 pm  Comentarios (1)  
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Proyecciones Digitales 2010

El 2009 fue el año de las Redes Sociales o Social Media. Si bien todavía queda mucho camino por hacer en los medios digitales, específicamente en el Marketing Digital con empresas, se sabe que la incorporación de las Campañas Digitales en cualquier campaña de publicidad forma parte del universo 360º (Medios Masivos, Marketing Directo, BTL, etc, etc) que cualquier acción comunicacional debiera tener.

Con la llegada del 2010 ya se iniciaron algunas proyecciones enumeradas por el siempre asertivo Enrique Dans que quiero compartir debido a lo interesante que pueden llegar a resultar:

1- Realidad aumentada:
Por el momento, serán simples ensayos divertidos buscando el efecto novedad, pero el concepto irá madurando hacia esquemas cada vez más prácticos e interesantes. La idea de superponer a la realidad la enorme cantidad de información que se encuentra en la web se irá haciendo cada vez más tangible.

2- HTML5:
Se irá imponiendo a otros formatos propietarios, generando una web cada vez más accesible y un ecosistema cada vez mayor de aplicaciones. HTML5 es el nuevo conjunto de especificaciones para la revisión del HTML, la quinta revisión importante que recibe el lenguaje, que introduce dentro del estándar las prestaciones de tecnologías propietarias tales como Adobe Flash, Java FX, Microsoft Silverlight, etc. y que permite construir aplicaciones en un lenguaje estándar con la inclusión, entre otras muchas cosas, de elementos como audio o vídeo. Los principales implicados en el desarrollo de HTML5 son empresas como Google o Apple.

3- La web en tiempo real:
Si 2009 vio la plasmación de acuerdos como los de Bing y Google con Twitter para indexar la web en tiempo real creada por los usuarios, 2010 verá la popularización progresiva de su uso. La organización de esta información convertirá la web en el recurso al que nos dirigimos para ver qué está pasando en un lugar dado, en un momento determinado.

4- Telefonía “con esteroides”:
La telefonía convencional se mantiene en general aislada de las grandes posibilidades que le proporciona el manejo de datos digitales. En 2010 veremos cómo cada vez más usuarios empiezan a crear filtros personalizados de llamadas, redirigen llamadas entre diferentes números fácilmente, y en general manejan su comunicación de voz como hacen con las comunicaciones en la web mediante ofertas como Google Voice, Fonyou y otras similares.

5- Cloud Computing:
El 2009 ha visto un enorme desarrollo, pero en 2010 este desarrollo crecerá al ámbito de la empresa de una manera cada vez más patente, y verá como las empresas de telecomunicaciones empiezan a ofrecer servicios en el ámbito del usuario particular, como la muy reciente de almacenamiento de cinco gigas de Telefónica, Terabox. La idea de almacenar datos en la web o ejecutar programas en un navegador dejará de ser habitual de usuarios avanzados y pasará a verse como algo normal. La idea de que las cosas están más seguras cuando están en un disco duro en casa que puede estropearse o perderse que cuando están en la red en manos de un proveedor especializado será patrimonio exclusivo de iletrados digitales.

Publicado en on enero 8, 2010 at 3:38 pm  Comentarios (1)  
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La revolución que no se detiene

Diez años atrás, era impensable tener un teléfono celular con más memoria y capacidades que las computadoras personales de la época, con cámaras y programas que permiten administrar todos los aspectos de la vida de una persona. Dentro de diez años, el iPhone y los demás aparatos de su tipo serán antigüedades.

En la próxima década continuará la evolución de las computadoras e Internet, y se producirán aparatos cada vez más rápidos y con más capacidades. Una mayor cantidad de dispositivos contarán con sensores, y habrá computadoras que registrarán nuestras actividades. A su vez, existirán archivos digitales que aumentarán nuestra memoria y nos ayudarán a tomar decisiones y a procesar todo ese exceso de información. Se puede decir que esos son pronósticos exagerados. Es sabido que rara vez estos pronósticos se cumplen.

Las predicciones a corto plazo tienden a dar por sentado que se producirán cambios muy rápidos y los pronósticos a largo plazo subestiman la posibilidad de un viro súbito y profundo. Sin embargo, esta visión de aparatos interconectados que producen y filtran enormes cantidades de información son una progresión lógica de la Web, de las computadoras y de los diversos gadgets que surgieron en la década del 2000. Hace diez años, las computadoras tenían una velocidad que es un sexto la de las de ahora. La iMac de Aple de 1999 tenía 64 megabytes de memoria RAM y 10 GB de almacenamiento, mientras que el actual modelo es 60 veces más grande y cuenta con 500 GB de capacidad. ¿Recuerdan el discado de los viejos módems? Otra cosa obsoleta.

En la actualidad se impone la banda ancha. Y la gente pasa cada vez más tiempo frente a la computadora. En Estados Unidos, una persona promedio pasaba 52 horas al mes en la computadora de su casa, según la firma Nielsen. Hoy pasa 68 horas. Llenamos la memoria de los hard drives con música y fotos, y aumentan la cantidad de hogares con cámaras digitales y reproductores musicales. Surgen nuevas formas de comunicarse.

La mayoría de nosotros tenemos teléfonos móviles , teléfonos con cámara, aparatos telefónicos de usos múltiples o el iPhone. Adquirimos computadoras portátiles y queremos contar con una conexión de Internet en todos lados. Las páginas personales dieron paso a los blogs , que se pueden preparar en segundos y dan a toda persona con una computadora y acceso a la web la posibilidad de alcanzar una audiencia más grande que la de muchos diarios. Una primera generación de redes sociales fue reemplazada por sitios como Facebook y Twitter , donde podemos colocar textos, fotos y videos. En Internet nos cuesta fijar el límite entre lo que es público y lo privado. Contamos cosas íntimas a nuestros “amigos” virtuales y a veces nos pasamos de la raya, al publicar datos que mejor no se entere nuestro jefe. Todos estos cambios fueron posibles por la explosión de la capacidad de las computadoras y de las conexiones. Al ir por la vida, dejaremos más y más pedacitos de nosotros mismos en el mundo digital. Parte de ello será lo que distribuimos online. Pero también habrá información suministrada por aparatos. Muchos teléfonos, por ejemplo, pueden revelar dónde nos encontramos.

Dispondremos además de más información del mundo a nuestro alrededor al instante: cotizaciones en la bolsa, estadísticas del gobierno, bases de datos científicos y muchas cosas más. Con este panorama, el analista de la consultora Forrester Research, James McQuivey, dice que la información estará disponible de inmediato. Se imagina que podrá encontrarse con una conocida en una conferencia y disponer en segundos de sus últimas investigaciones y del nombre de su marido. Programas de software recordarán todo lo que McQuivey compra, lee online y mira en televisión. Un “filtro” analizará sus gustos y le sugerirá qué libro leer y qué comer en la cena. Opina además que será importante usar toda esta tecnología simplemente para mantenerse a la par del resto. Recuerda que antes los profesores de matemáticas prohibían las calculadoras y ahora las exigen.

Dejar el aparato en la casa representa una gran desventaja. Por su parte, Craig Mundie, a cargo de investigaciones y estrategias en Microsoft, cree que estamos muy cerca de la era en que las computadoras responden a la palabra hablada, gestos y la caligrafía. Según su visión, tendremos programas que harán de “asistentes digitales” que nos ayudarán a resolver problemas. Por ejemplo, si uno busca casa, habrá un “asistente de mudanzas” que escuchará lo que uno quiere de una vivienda, lo procesará instantáneamente y ofrecerá posibilidades. Hay quienes se imaginan una “nube” de potentes redes de computadoras que ofrecen servicios a la distancia. Manny Vara, de Intel Labs, visualiza situacions como ésta: ves una mujer hermosa en un bar y le tomas una foto, que envías a la “nube” para que la analice. Si resulta ser la desagradable ex de un amigo tuyo, una voz te dirá al audífono que tienes en el oído que sigas de largo. El aparato portátil no tiene que ser tan potente para sacar fotos que puedan ser usadas en un programa de reconocimiento de rostros. Solo necesita una buena conexión a la “nube”.

Artículo: La Nación.com

Publicado en on diciembre 21, 2009 at 3:23 pm  Dejar un comentario  
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La sorprendente evolución de Apple

Los primeros anuncios de Apple fueron en la década del 70. Durante los años 80 fueron mostrando una gran variedad de anuncios, algunos de los cuales sirvieron para ir convenciendo a los consumidores de la necesidad de comprar un ordenador, más concretamente un Apple.

Entrado los ´90, el concepto “Think Different” se hizo popularmente mundial y Apple comienza a dar un giro importante, no sólo por la calidad de sus equipos, sino porque incorpora diseño a sus modelos.
Con el lanzamiento del iMac finales de los 90, los anuncios de Apple se hicieron mucho más artísticos, centrándose mucho más en mostrar el producto, utilizando muy poco texto en una estilo totalmente minimalista.

1977, Apple

1977, Apple

1982, Great Carrots

1982, Great Carrots

1983, What If

1983, What If

1984, Apple Breakthrough

1984, Apple Breakthrough

1984, Mac Test Drive

1984, Mac Test Drive

1992, System 7

1992, System 7

1996, Bmwad

1996, Bmwad

1998, iMac Chic Notgeek

1998, iMac Chic Notgeek

2000, iBook

2000, iBook

Los invito a recorrer visualmente algunos de sus anuncios y un extracto de la película “Piratas de Silicon Valley”.

La publicidad de Minority Report, cada día más real

Cuando Philip K. Dick imaginó Minority Report en 1956!!!!! (la película llevada por Steven Spielberg a la pantalla grande el 2002), sí 1956… ni por casualidad se pensaba hablar de la Internet ni mucho menos de las Redes Sociales.

Bueno, hoy no estamos tan lejos de lograrlo, ya la Internet 3.0 que se viene, nos está dando algunos indicios que es posible. Google de alguna forma, ya nos conoce o lo mismo sucede con Amazon, que estropea las pequeñas economías personales de cada usuario que compra por esa vía.

No sé si recuerdan los anuncios que salían en aquel film cuando el personaje John Anderton recibe al entrar al metro o cuando lo llaman Mr. Yakamoto, gracias a un lector ocular. Les cuento que actualmente Samsung está desarrollando un sistema de publicidad exterior capaz de detectar los perfiles de cada persona, por ejemplo, edad o sexo y de emitir anuncios de acuerdo a cada individuo.

¿Cómo lo están haciendo? Mediante una tecnología de reconocimiento facial, el sistema identifica hombres, mujeres y niños. Luego emite un anuncio para audiencia femenina si las mujeres predominan en el grupo, o uno de alcohol si no hay niños. El sistema combina el LCD utilizado para la visualización de los anuncios con dos discretas cámaras integradas encima y con un ordenador que va procesando las imágenes.

Marketing: Algo está pasando

Llama la atención la incapacidad de distintas empresas a la capacidad de innovarse. En tiempos de crisis, donde los empleados tiemblan por posibles despidos y los presupuestos se hacen cortos, sorprende el seguir insistiendo con un marketing del siglo pasado (hace rato estamos en el XXI) porque resulta “que no hay ventas”.

Seguir insistiendo en las clásicas Newsletter (esos trípticos con información irrelevante que en la mayoría de las veces no son sacadas del sobre transparente) o los típicos avisos en las revistas o diarios, terminan siendo recursos despilfarrados y que no poseen una clara medición de impacto.

Podría seguir sumando elementos, los swf que pasan uno tras otro en las pantallas plasmas, los estáticos y para que decir, el famoso e-mailing que llega muchas veces sin invitación a nuestro correo o simplemente, en horarios donde la gente no prende el computador.

Este artículo que parece de antipublicidad es un llamado de alerta para abrir los ojos y entender que no basta con seguir aplicando viejos recursos. Es cierto y sé que alguno puede decir, el sumar puntos de comunicación permite llegar a todas partes y de variadas formas. Totalmente de acuerdo, pero lo que estoy tratando de decir, que hay que aceptar el reinventarse y simplemente reconocer a las nuevas tendencias comunicaciones que están sucediendo no sólo en Chile, sino que en todo el mundo.

Hoy el consumidor es totalmente distinto al de hace 10 años atrás. La Internet, los teléfonos celulares, las consolas de juegos y el crecimiento digital han modificado las costumbres de recibir y aceptar mensajes.

Las áreas de marketing tienen en la gran mayoría de las empresas un vacío enorme en las temáticas digitales o lo que hoy se conoce como Marketing Digital 2.0 y Social Media. Hay un ruido afuera, saben que las personas se reúnen en Facebook o que Twitter existe y te piden, “créame una cuenta Twitter”… ¿y para qué? Si los que están a cargo no lo comprenden, no lo dimensionan, no captan el mensaje, la forma en que hay que moverse en los medios digitales y lo que es peor, escuchan bien poco y luego se tapan los oídos.

ART & COPY. Documental sobre Creatividad Publicitaria

ART & COPY en un film que trata sobre Publicidad e Inspiración. Está dirigido por Doug Pray muestra tremendo trabajo que existe detrás de los grandes creativos de nuestro tiempo.

Es imposible no hacer una película de publicidad, la cual no muestre el tremendo impacto que ha tenido en la cultura y en toda la industria en general, explorando la revolución creativa de los ´60, donde diversos artistas y escritores sorprendieron en aquellos días con su trabajo: George Lois, Mary Wells, Dan Wieden, Lee Clow, Hal Riney y otros aparecen en ART & COPY, quienes son los responsables de frases muy recordadas y que indudablemente pasaron a la historia,  “Just Do It”, “I Love NY”, “Got Milk”, “Think Different”, entre otras.

Funerales de Jackson, la Web y la TV

Hace muy pocos años, pensar en la decadencia de la Televisión era algo imposible de soñar. Bien, hoy con la irrupción de los medios digitales y las redes sociales estamos asistiendo como testigos privilegiados de uno de los fenómenos más importante de la historia de la comunicación… el franco declive de este monstruo llamado televisión.

Los funerales de Jackson, nos mostraron de manera contundente este interesantísimo fenómeno. Mientras la TV transmitió de forma continua sin publicidad, los sitios de Internet llegaron a impresionantes picos de audiencia.

Hay datos que son para remecer todos esos viejos conceptos clásicos del rating que para mi, cada día suena más a siglo XX:

- Hoy, hay más canales en Youtube que de TV en todo el mundo.

- CNN.com transmitió en vivo e incluyó una integración con Facebook Connect, una alianza que produjo 11,8 millones de visitantes únicos y 9,7 millones de videos en vivo.

- La cifra de concurrent viewers (personas que miran la misma emisión simultáneamente) fue también impactante: 781.000.

- En Facebook hubo 733.000 actualizaciones de status.

- Se alcanzó un pico de 6.000 updates por minuto.

- Ustream atrajo a 4,6 millones de seguidores en vivo, un total de 1,6 visitantes únicos y 12.000 mensajes de chat enviados por minuto.

- Twitter tuvo su dominado tweets de Michael Jackson. El término “Michael Jackson” generó 80.000 tweets por hora.

Cuando Barack Obama asume la presidencia, los lives streams alcanzaron 13,9 millones, cifra que es todo un record. Pero más allá que este número que no se pudo superar, lo importante es observar como avanza el fenómeno digital y como la TV quedó huérfana de avisos.

En mi caso personal, el seguir la Copa Libertadores o el año pasado la Eurocopa por Internet se me ha transformado en una sena y económica costumbre. Ya no pago por el codificado, ni me tengo que sentar en una lejana mesa oliendo humo ajeno para determinado partido. Me siento en mi escritorio, me recuesto en mi cama y me sumerjo en la verdadera era digital, acorde al Siglo XXI que vivimos.

Twitter: El poder de las redes sociales en Irán

Hoy, leyendo la edición digital del Diario de Cuyo de San Juan – Argentina, me topé con artículo que me pareció espectacular: “Twitter saca a los iraníes de la censura”

Después que el Gobierno de Mir Husein Musavi interfiriera las señales de televisión vía satélite y numerosas páginas web, no contó con la poderosa red social que sea ha convertido Twitter, el microblogin que tiene como fin, decir que estás haciendo de manera online.

Es la Web 2.0, son las Redes Sociales o Social Media, donde los post se transforman en “conversaciones de valor”, donde las personas tienen el poder de la palabra y expresar lo que quieran. La censura siempre podrá existir y capaz que Twitter Irán pronto deje de dar señales de lo que se vive en ese país, pero esta noticia, demuestra que el verdadero poder de la Internet 2.0 está en su gente, en quienes comprenden y tratan de entender el fenómeno y no en aquellos que se aferran al pasado.

A continuación, el desarrollo de la noticia:
El popular servicio de microblogging está sustituyendo en Irán a los censurados medios tradicionales de comunicación para obtener y difundir información sobre las protestas contra el presidente Mahmund Ahmadineyad, a quien acusan de haber cometido fraude en las elecciones del viernes pasado, en las que fue reelecto.

Desde el pasado fin de semana, Irán es escenario de mortales enfrentamientos y movilizaciones a favor y en contra de Ahmadineyad. Los miembros del “movimiento verde” han usado Twitter para difundir imágenes de manifestantes muertos o heridos que segundos después podían ser encontradas en páginas como Flickr o YouTube a pesar del bloqueo gubernamental impuesto en muchas de ellas.

Twitter, que permite enviar mensajes de no más de 140 caracteres al resto de la comunidad vía Internet o teléfono móvil, está también siendo usado para compartir con otros oponentes listas de servidores proxy desde donde es posible acceder libremente a la red.

“IranElection” era el término más buscado hoy en la popular página de micro-blogging. “YouTube está empezando a descolgar videos de manifestantes muertos y heridos”, denunciaba ayer una usuaria llamada Bimbacha.

Twitter tenía previsto suspender ayer durante noventa minutos su servicio con fines de mantenimiento pero a última hora del lunes pasado decidió posponer el corte, una decisión que, según la prensa estadounidense, vino dictada desde el propio Departamento de Estado norteamericano.

El portavoz del Departamento de Estado, Ian Kelly, reconocía ayer que el Gobierno está siguiendo la situación en Irán a través de diferentes medios, incluidos Twitter y la red social Facebook, pero evitó contestar preguntas sobre una llamada desde esa oficina al servicio de micro-blogging.

En Twitter arreciaban también ayer las críticas a los medios de comunicación estadounidenses por su pobre cobertura de las protestas tras las elecciones iraníes.

Bajo el término “CNNfail” podían leerse cientos de críticas a la conocida cadena estadounidense. “Avergüénzate, CNN, por hacer creer a la gente que no hubo fraude”, “twitteaba” el usuario Harknnen.

No es la primera vez que Twitter se convierte en la forma de comunicación de referencia durante protestas o crisis en países impera la censura.

Su gran ventaja sobre otros medios es que sus usuarios pueden recibir y enviar mensajes a través del móvil, la forma más fácil de propagar información. En las protestas anti-comunistas del pasado abril en Moldavia, Twitter permitió a los miles de jóvenes manifestantes coordinarse y recibir información pese a la censura estatal.

Consciente de su poder, el Gobierno chino decidió el pasado 2 de junio bloquear tanto Twitter como el servicio de correo electrónico Hotmail, propiedad de Microsoft, dos días antes del vigésimo aniversario de la matanza de Tiananmen. En Cuba, donde Microsoft decidió recientemente suspender su servicio Messenger en virtud del bloqueo estadounidense, Twitter es junto a Facebook una de las pocas redes sociales con servicios de mensajes instantáneos que continúa funcionando.

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